Disque-Rio agora também pelo celular

O Disque-Rio, que foi lançado pela Prefeitura do Rio no último dia 23 de março, lança o aplicativo para smartphones, iPhones ou iPads. Esse aplicativo possibilita ao usuário enviar fotos junto com a descrição do problema e localização precisa pelo Google Maps direto para a central.

A central de teleatendimento, Disque-Rio, foi criada para unificar todos os atendimentos da Prefeitura do Rio, reunindo 67 números de telefones de 15 órgãos em um só: 1746.

Os atendentes foram treinados para resolver problemas e informar ao cidadão. Dúvidas sobre serviços prestados pela prefeitura, como ruas com buracos, retirada de entulho, sinais de trânsito que não funcionam, ruas sem luz, ou até mesmo denúncias de focos de dengue, agora podem ser tiradas num único número.

Segundo a prefeitura, até a última quarta-feira (30/03), tinham sido registrados 77.810 chamados.